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集團榮獲2018年山東省服務名牌稱號

集團榮獲2018年山東省服務名牌稱號

【摘要】:
日前,山東省質量評價協會、省品牌建設促進會發布了2018年度山東省服務名牌名單,集團“海濱旅游度假區”項目榮獲2018年山東省服務名牌稱號。

       日前,山東省質量評價協會、省品牌建設促進會發布了2018年度山東省服務名牌名單,集團“海濱旅游度假區”項目榮獲2018年山東省服務名牌稱號。
       近年來,集團持續提升服務水平和服務質量,加速文化與旅游產業融合發展。以豐富的海洋資源和海上游樂項目為依托,對濱海區的海洋資源、旅游產業、漁鹽文化等進行綜合開發,形成了包括城市藝術中心、歡樂海沙灘、游艇碼頭、白浪河景區、文昌湖“筑夢廣場”五大主要景區在內的海洋旅游綜合體;培育了豪華游艇、6D電影、海洋科普館、馬來西亞館等一系列招牌項目,提高游客體驗,讓游客流連忘返;提出“職業道德、三先服務、五會服務、六員一體”的服務理念,制定“堅持零距離服務,堅持一站式服務”的服務方針和“滿足客戶需求,超越客戶期望”的服務目標,遵循“熱情的迎來送往、周到的游憩設計、細致的體驗關注、親切自然的交流互動以提升游客游玩體驗為最終目標”服務過程,逐步形成自己的服務品牌。
       下一步,集團將貫徹落實省委、省政府對質量和品牌建設的新要求,進一步推進新舊動能轉換和“四新”“四化”發展,不斷提升服務水平和服務質量,傾力創建以藍色海洋為依托的現代旅游業,成為海洋旅游資源開發的引領者。

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